Créer des relations de confiance avec ses parties prenantes externes
La relation avec les parties prenantes externes comporte différentes thématiques. Il peut s'agir par exemple de : "bâtir des relations de confiance avec les clients", "bâtir de relations de confiance avec les fournisseurs et partenaires", "revoir ses choix de politique industrielle"...
Illustration : Revoir sa politique industrielle pour une meilleure relation avec ses parties prenantes
Mission réalisée pour un Energéticien
Contexte
L’entreprise productrice d'énergie souhaite améliorer la relation avec ses parties prenantes externes et, d’un point de vue stratégique, se demande quelles activités garder entièrement en interne et quel niveau de dépendance et quel type de relation il serait raisonnable de créer.
Objectifs
En nous sollicitant, l’entreprise souhaite comprendre les enjeux, risques et options qui s’offrent à elle
Notre mission
Segmentation des activités de l’entreprise
- Cartographie des activités
- Evaluation de la maîtrise et vulnérabilité
Evaluation de chaque activité
- Construction des structures de coûts internes et externes
- Analyse de sensibilité et identification des variables discriminantes
- Benchmark d’acteurs comparables ou inspirants
Proposition et caractérisation de scénarios
- Classification des activités en fonction du degré de maitrise souhaité (en interne, en tout ou partie, ou pas)
- Elaboration des fiches d’activité (degré de maitrise, relations parties prenantes,…)
- Construction et caractérisation des scénarios avec tous les éléments d’aide à la décision
Résultats
L’entreprise a une vision claire et multicritères de ses activités. Elle dispose de scénarios pour instruire sa décision et piloter ses relations avec les parties prenantes
"On est vraiment maitres de nos choix", un responsable produit
